| 利害關係人 |
重要關注議題 |
溝通管道與聯絡方式 |
溝通頻率 |
2023溝通績效 |
| 員工 |
員工福利 |
舉辦勞資溝通會議與不定期召開職工福利委員會 |
每季 |
● 舉辦 4 次勞資溝通會議
● 召開 4 次職工福利委員會會議
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| 訓練發展 |
可透過口頭申訴、傳真、申訴信箱與員工意見箱、檢舉信箱 |
不定期 |
● 公司傳真號碼：03-4698277
● 申訴信箱：5134@tpt-pcb.com.tw
● 檢舉信箱：51JG@tpt-pcb.com.tw
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| 人權平等 |
每年提供員工免費健康檢查及諮詢 |
健康檢查每年 1 次
健康諮詢不定期
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● 員工受檢人數 261 人，占總員工數比例 98%
● 不定期健康諮詢：防疫 4 次、法規要求 6 次、健康促進 18 次。
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| 職場環境 |
每年提供員工旅遊及不定期的教育訓練 |
不定期 |
● 教育訓練班別數 2,294 人次，總時數 17,306.5 小時
● 勞安衛在職訓練班別數 1,235 人次，總時數 13,566.5 小時
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| 績效評估 |
設置公佈欄傳達重大情事及瞭解營運政策 |
不定期 |
● 公布欄發布 95 則相關資訊
● 主管郵箱發布 52 則相關資訊
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| 員工聯絡窗口：陳小姐 電子信箱:joanne@tpt-pcb.com.tw |
| 投資人 |
營運績效及未來發展性 |
舉辦法說會 |
不定期 |
● 於 9/15 舉辦年度法人說明會 |
| 股東權益 |
年度股東大會 |
1年1次 |
● 於 6/9 舉辦年度股東大會 |
| 資訊揭露 |
定期於公開資訊觀測站及公司官網揭露公司相關資訊 |
不定期 |
● 均依上市公司應辦事項如期公告
● 2023 年無受證管機關裁處
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| 投資人關係窗口：胡秀杏 電子信箱:ir@tpt-pcb.com.tw |
| 客戶 |
客戶滿意度 |
年度客戶滿意度調查 |
半年一次
不定期
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● 平均滿意度 85%
● 客訴 6 件，結案完成率100%
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| 客訴管道 |
配合客戶產品、環境、責任等要求與查核，並協同預防與持續改善 |
| 有害物質 |
針對各項業務，設立網路信箱http://www.tpt-pcb.com.tw/represen.htm |
不定期 |
● 原物料進貨前，每年請廠商提供RoHS 10 項及鹵素 4 項有害物質清單
● 當年度無任何有害物質情形
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| 業務部聯絡窗口：陳副總 電子信箱:jackson@tpt-pcb.com.tw |
| 採購廠商/ 協力廠商 |
公平誠信採購 |
訂定「採購作業程序」，對外採購需經詢價、議價或比價結果，整理擬訂購貨之廠商、數量、價格、交期及付款條件等，經權責主管簽核後，始可進行訂購 |
不定期 |
● 既有原物料、耗材品：依市場行情進行議價
● 新材料：透過新材料驗證作業規範執行
● 所有採購行為皆遵行《採購程序》
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| 誠信經營 |
供應商之年度稽核 |
1年1次 |
● 供應商稽核率為 100%
● 合格供應商共 69 家，定期稽核共 69 家
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簽署供應商環安管理問卷表 |
1年1次 |
● 供應商填答率為 100%，共 69 家 |
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訂定「供應商永續責任承諾書」，期許供應商與公司一同提升永續發展。B 單工程合約及硬體維護合約，均註明此條文 |
不定期 |
● 當年度共簽訂 80 份 (工務 7 份、採購 71 份、資訊 2 份) |
| 供應商聯絡窗口 黃小姐 電子信箱:sally@tpt-pcb.com.tw |
| 主管機關 |
法令遵循 |
配合金融主管機關要求，定期追蹤查核公司相關制度及運行 |
每年依稽核計畫進行 |
● 自行評估內控制度設計及執行有效性，依規定作成內部控制制度聲明書，並
於次年公告內部控制制度聲明書 |
| 風險管理 |
設置完善的法令遵循制度，並定期進行查核，確實遵守相關法令 |
每年定期 1 次法令遵循查核 |
● 勞安等受主管機關裁處共 5 件
● 9 月執行股東會議事手冊應行記載及遵行事項法令遵循查核，並無發現重大異常事項
● 文管單位針對 ISO14001、ISO45001 標準進行內部管理文件增修
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| 誠實納稅 |
定期於公開資訊觀測站及公司網頁，揭露公司相關資訊 |
4次／定期 |
● 個體及合併財務報告已按各季度如期申報
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| 公司治理 |
參與主管機關舉辦的會議 |
不定期 |
● 2023年參加各項宣導說明（證交所）共 4次
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法人說明會：http://www.tpt-pcb.com.tw/seminar.htm |
1 年 1 次 |
● 於 9/15 舉辦，詳情請參閱官方網站
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重大公告：http://www.tpt-pcb.com.tw/majornews.htm |
不定期 |
● 依上市公司應辦事項規定如期公告，詳情請參閱官方網站 |
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設立連絡窗口，與主管機關維持良好互動 |
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| 同業 |
誠信經營 |
積極參與各業務相關活動，創造公平和諧的競爭環境 |
不定期 |
● 參與平鎮管理中心相關業務共 3 次 |
| 社區 |
社區發展 |
持續對廠區外公共空間與行道樹等進行整理維護 |
1次/月 |
● 每月行道樹修剪，維護廠區周遭環境 |
| 環保議題 |
持續對外參與公益活動，幫助地方教育發展以及世界健康及經濟促進。 |
不定期 |
● 請參閱永續報告書：社會關懷與回饋 章節 |
